Vânzările de camioane noi MAN au crescut, în 2018, cu 35% față de anul precedent, în contextul creșterii pieței totale de vehicule comerciale grele, doar cu 14%.

Planurile de extindere ale rețelei naționale de service MHS Truck Service includ, în 2019, deschiderea unui nou centru de competență MAN în Oradea.

2018 a reprezentat pentru MHS Truck & Bus Group, cel mai performat importator și distribuitor MAN vehicule comerciale din Europa Centrală și de Est, un an de creștere și dezvoltare. Compania a fost distinsă cu locul I de către Camera de Comerț și Industrie București pentru activitatea desfășurată în domeniul său, în anul precedent.

Cota de piaţă înregistrată în 2018 de MHS Truck & Bus Group în ceea ce priveşte vânzările de vehicule comerciale grele noi a fost în valoare de 19%, în condițiile eliminării înmatriculărilor de vehicule vândute de organizațiile din afară. Aceasta a reprezentat o creștere de 35% pentru vânzările de camioane noi în comparație cu anul precedent. De asemenea, grupul a înregistrat o cifră de afaceri în valoare de 120 milioane EURO, cu 30% mai mare față de 2017.

MHS Truck & Bus Group a livrat în 2018 câteva flote de peste 30 de unități. Majoritatea camioanelor livrate au fost destinate transportului internațional. De asemenea a fost înregistrată o creștere de 2,4% față de anul precedent pentru vânzările de vehicule specializate din gama medie și mare. Modelul cel mai solicitat a fost autotractorul MAN TGX 18.500 EfficientLine3, precum și basculanta MAN TGS 41t, 8x4.

În 2018, MHS Truck & Bus Group a oferit clienților săi trei ediții speciale de autotractoare destinate transportului internațional, acestea având dotări speciale, în funcție de ediția aleasă: Ediția Centenară, Ediția FC Viitorul MAN, Ediția Bavareză.

Activitatea grupului în domeniul camioanelor rulate a fost de succes în 2018, fiind livrate aproximativ 400 unități camioane rulate. Optimizarea continuă a platformei online de prezentare a ofertelor de camioane rulate disponibile în stoc permite accesul extrem de facil al clienților la toată gama de oferte disponibile. De asemenea, cele mai multe vânzări au fost realizate în centrele second hand din Otopeni, Sibiu, Brașov și Timișoara. Rezultatul obținut în anul precedent a fost sprijinit și de un proces de reorganizare și optimizare a întregului department de vânzari a camioanelor rulate MAN.

Creșteri pentru cei mai importanți indicatori s-au înregistrat și în activitatea de After Sales a MHS Truck & Bus Group, și anume: creștere a intrărilor în service cu 4% față de 2017, precum și o creștere a orelor de manoperă prestate cu 10% față de anul precedent. Vânzările de piese și accesorii originale realizate prin rețeaua națională MHS Truck Service au crescut, în 2018, cu 12% față de 2017. O îmbunătățire semnificativă, care atestă încrederea și loialitatea clienților față de rețeaua de service MHS Truck Service, o reprezintă dublarea contractelor de service Comfort și ComfortPlus încheiate în 2018. Contractele de service Comfort și ComfortPlus cuprind toate operațiunile de mentenanță preventive care sunt enumerate în planul de revizii al autovehiculului, cel din urmă oferind și reparațiile mecanice și electrice ale tuturor sistemelor care echipează vehiculele comerciale MAN . Fiecare contract de service achiziționat include și un curs gratuit MAN ProfiDrive.

În anul precedent, activitatea de After Sales s-a caracterizat și printr-un grad ridicat de ocupare a serviceurilor susţinut de campanii permanente pentru piesele de schimb originale MAN, programul de garanţie extinsă a pieselor de schimb, oferte speciale trimestriale de soluții complete de reparații (pachete pentru piese de schimb și manoperă adecvate modelului și sezonului). MHS Truck Service oferă în mod constant tarife speciale de manoperă pentru vehicule cu vechime mai mare de 6 ani.

Unul dintre elementele importante de garantare a calității la cel mai înalt nivel a serviciilor oferite de MHS Truck & Bus Group clienților săi îl reprezintă dezvoltarea continuă a sistemului de sondaj în ceea ce priveşte satisfacţia clienţilor, atât pentru activitatea de Vânzări cât şi pentru cea de After Sales. Astfel, prin verificarea constantă a Indexului de satisfacţie a clienţilor, calitatea serviciilor oferite acestora este menţinută la cel mai înalt nivel. Un alt element de garantare a calităţii la cel mai înalt nivel a serviciilor oferite de MHS Truck & Bus Group, îl reprezintă organizarea constantă a cursurilor pentru tehnicienii MAN prin intermediul celor două centre de perfecționare din Bucureşti şi Sibiu. Cursurile respectă conceptele MAN Academy şi standardele MAN, cele două centre de perfecţionare, oferind atât cursuri teoretice cât şi cursuri practice.

Programul de instruire pentru tineri, dezvoltat de către Departamentul de training al MHS Truck & Bus Group înregistrează anul acesta a şaptea generaţie de cursanţi. Acest sistem atractiv de internship oferă posibilitatea participanţilor de a deveni specialişti în domeniile mecanică, electrică, tinichigerie şi vopsitorie pentru autovehiculele MAN.

Primul an de activitate VW vehicule comerciale ușoare în cadrul MHS Truck & Bus Group

Dealerul VW vehicule comerciale ușoare din cadrul MHS Truck & Bus Group, inaugurat în a doua jumatate a anului 2017, a înregistrat în anul precedent vânzări de peste 200 unități vehicule noi și rulate, înscriindu-se pe locul trei în topul dealerilor VW vehicule comerciale ușoare din România.

Sediul dealerului se află în locaţia reprezentanţei MAN din Braşov, MHS Truck Service - Braşov. Divizia de vehicule comerciale grele MAN cât şi cea de vehicule comerciale uşoare VW, aparţin dealerului MHS Truck Service din Braşov şi oferă atât servicii de vânzare vehicule comerciale noi şi rulate cât şi servicii de After Sales.

Perspective pentru  anul 2019

Anul 2019 reprezintă un an dedicat dezvoltării investițiilor aferente rețelei naționale de serviceuri MHS Truck Service. Astfel, un nou centru de competență MAN va fi deschis în partea de vest a țării, la Oradea, acesta oferind atât servicii de vânzare cât și servicii de After Sales clienților săi din zona respectivă.

“Dezvoltare continuă și îmbunătățirea serviciilor de After Sales oferite clienților prin rețeaua națională de serviceuri, reprezintă o preocupare constantă pentru compania noastră. În anul 2019 dorim extinderea rețelei de service prin deschiderea unui nou centru de competență MAN la Oradea. Astfel, vom asigura, prin dezvoltarea rețelei de serviceuri proprii MAN și cu sprijinul rețelei partenerilor de service autorizați, o prezență mult mai activă în întâmpinarea solicitărilor clienților noștri.”, a declarat dl. Michael Schmidt, Președinte al MHS Holding.

În 2019, MHS Truck & Bus Group se va concentra, la fel ca și în anul precedent, în a-și sprijini clienții și activitatea acestora prin îmbunătățirea continuă a serviciilor oferite. “În ceea ce priveşte anul 2019, dorim să avem acceași performanţa din anul precedent. De aceea, pe lângă produsele premium, fiabile oferite clienților, lucrăm constant la îmbunătățirea serviciilor de After Sales pentru a asigura simplificarea activităților derulate de companiile acestora. ” a adaugat dna. Claudia Iordache, CEO al MHS Truck & Bus.

Pachetul de servicii After Sales include MAN Mobile 24, contractele de service special concepute ținând cont de specificul activității clienților, oferte speciale pentru piesele originale MAN și manoperă, precum și garanție extinsă 24 de luni pentru piesele originale MAN, ecoline și accesoriile originale MAN, garanția fiind disponibilă atât la nivel european cât și la nivel internațional.