Deservirea mai multor mărci de vehicule într-un singur service necesită cunoștințe suplimentare și instrumente speciale. Pe de altă parte, versatilitatea asigură un flux constant de clienți. Cum abordează service-urile din Europa acest subiect al manipulării multi-brand? Majoritatea service-urilor chestionate din Europa Centrală și de Est efectuează reparații la mărcile de mașini care sunt cel mai […]

După cum se dovedește, un procent relativ mare de elevi ai școlilor de automobile nu sunt interesați să lucreze în sectorul terțiar. Într-un astfel de caz, service-urile sunt dispuse să accepte stagiari? Este un ucenic un viitor angajat? Cu fiecare an care trece, auzim din ce în ce mai multe despre lipsa de profesioniști care […]

Educația profesională este crucială pentru o bună funcționare a pieței de reparații auto. Proprietarii de service-uri sunt conștienți de acest fapt și sunt întotdeauna dornici să se implice în adaptarea profesională a tinerilor prin susținerea stagiarilor? Stagii de practică în service-urile auto europene Am realizat un sondaj privind stagiile într-o duzină de service-uri europene. Polonia, […]

Door-to-door pare a fi un program de completare atractiv pentru unii clienți, un serviciu „extra” poate determina unde să repare un vehicul. Sunt service-uri dispuse să ridice vehiculele de la clienți și să le livreze înapoi după reparații? Service ușă în ușă - ce service-uri auto îl practică? Mai puțin de jumătate dintre service-urile independente […]

Companiile din România sunt în continuare încrezătoare în creșterea dimensiunilor flotelor. Decidenții privind politica de flotă și mobilitate rămân optimiști, aproape 9 din 10 companii anticipând că flota lor va rămâne stabilă sau va înregistra chiar o creștere în următorii trei ani, în concordanță cu tendințele europene. Printre companiile care anticipează o mărire a flotelor […]

Piața service-urilor independente de reparații auto este în continuă schimbare. Se deschid noi service-uri auto, iar altele se închid. Sondajul reprezentanților service-urilor de reparații auto din Europa arată cum văd aceștia piața de reparații auto în următorii ani. Respondenții la sondaj au comentat cum s-a schimbat recent numărul de clienți și cum, cred ei că […]

Sondaj Bosch: în Germania, 63 de procente dintre cei chestionați preferă energia solară Dr. Stefan Hartung: „Oamenii se așteaptă ca societățile comerciale să ajute la combaterea schimbărilor climatice”. Acțiunile climatice și economia: patru din cinci respondenți consideră că sustenabilitatea este un factor de succes economic. Încrederea în tehnologie este în creștere: 75 de procente dintre […]