Imaginați-vă un service auto în mijlocul unei zile aglomerate. Mașini la rând, clienți nerăbdători, iar mecanicul petrece douăzeci de minute căutând documentația pentru o piesă pe care nu a mai montat-o niciodată. Vă sună familiar? Valeo Service a decis să pună capăt acestei situații.

Tech@ssist este o platformă online gratuită care oferă specialiștilor din industria auto exact ceea ce au nevoie – și o face rapid. Fără înregistrare, fără formalități inutile, fără pierdere de timp.

Piesa potrivită în trei clickuri

Inima platformei este un motor de căutare intuitiv care permite identificarea numărului de catalog corect după numărul VIN, numărul OE sau modelul vehiculului. Sună simplu – și exact despre asta este vorba. Tech@ssist acoperă peste 45.000 de referințe de produse: 14 linii de produse pentru autoturisme și 11 pentru vehicule comerciale. Este disponibilă și o căutare încrucișată cu numerele OE și echivalentele concurenței – pentru cazurile în care clientul vine cu o piesă de altă marcă în mână.

O bibliotecă care nu se închide la ora 17:00

S-a găsit piesa – ce urmează? Tech@ssist oferă acces imediat la documentația tehnică completă pentru fiecare referință: instrucțiuni de montaj, buletine tehnice, fișe de securitate, fotografii, videoclipuri și tutoriale. Peste 5.000 de documente actualizate permanent, disponibile non-stop, șapte zile din șapte – de pe telefon, tabletă sau computer la locul de muncă.

Gata cu sunat la linia de asistență după sfaturi. Gata cu căutatul pe forumuri. Totul este acolo unde trebuie să fie.

Training-uri adaptate programului dumneavoastră

Industria auto modernă nu stă pe loc – sisteme de propulsie hibride, electronică avansată, generații noi de ambreiaje și sisteme de răcire. A ține pasul cu toate acestea este o provocare pe care Valeo Service și-o asumă împreună cu service-urile auto.

Platforma oferă acces gratuit la module de training online – atât în sesiuni live, cât și în variante înregistrate, disponibile oricând. Seara după muncă, în weekend, în pauza dintre comenzi – training-ul poate fi adaptat oricărui ritm de lucru. Departamentul Tech'Care al Valeo Service a desfășurat în 2020 45.000 de sesiuni de webinar cu participarea a peste 60.000 de participanți din întreaga lume. Cifrele vorbesc de la sine.

Valeo Service în România

În spatele platformei se află o companie cu acoperire globală și prezență locală. Valeo Service, parte a Grupului Valeo care operează în 33 de țări, furnizează piese de schimb atât producătorilor de automobile, cât și service-urilor independente de pe piața aftermarket. În România, specialiștii din branșă au la dispoziție un reprezentant dedicat:

Platforma Tech@ssist este disponibilă la adresa valeoservice.com/techassist.