Cooperare pilot între BILSTEIN și portalul Schaeffler dedicat service-urilor
După o serie de cooperări extrem de reușite în domeniul școlarizărilor tehnice, BILSTEIN și-a extins colaborarea cu Schaeffler în aftermarket și s-a concentrat asupra portalului online REPXPERT, dedicat service-urilor. Ultimele noutăți și conținutul ales apar periodic și în revista BILSTEIN online.
Companiile specializate care s-au înregistrat pe REPXPERT găsesc pe lângă oferta variată și informații valoroase despre produsele BILSTEIN, instrucțiuni de montaj în format video de pe canalul BILSTEIN de YouTube, cunoscute sub denumirea BILSTEIN Technical, oferte de școlarizare selecționate din portofoliul Academiei BILSTEIN, dar și sfaturi pentru service-uri și instrucțiuni de montaj pentru anumite modele de mașini oferite prin partenerul TecAlliance. În același timp, întreaga gamă de produse BILSTEIN poate fi găsită atât în catalogul online BILSTEIN, cât și în catalogul de piese auto TecDoc.
În faza pilot – care se întinde pe o perioadă de șase luni și se desfășoară în Germania, Regatul Unit și Polonia – se furnizează conținut prin intermediul canalelor de social media. Pe lângă acestea, service-urile primesc informații prin intermediul newsletter-ului REPXPERT care oferă, printre altele, noutăți despre școlarizările online realizate de Schaeffler în colaborare cu Academia BILSTEIN.
Cu toate acestea, tocmai școlarizările sunt cele care beneficiază din plin de cunoștințele de specialitate acumulate de principalii doi jucători din branșă. „Contextul tehnic comun facilitează o prezentare mai ușoară a pașilor individuali de lucru și a conexiunilor dintre componentele individuale. În acest scop, atât Schaeffler, cât și noi, folosim componente teoretice intercorelate pentru a putea îmbunătăți procesul de învățare“, explică Rainer Popiol, Directorul Academiei BILSTEIN. Pe REPXPERT găsiți chiar și sfaturi destinate service-urilor, oferite de altfel doar exclusiv, sub formă de conținut BILSTEIN pe pagina de web, a căror tematici variază de la ajustarea înălțimii cu ajutorul canalelor prelucrate pe tubul amortizorului, până la mituri despre amortizoare sau eliminarea zgomotelor produse de suspensie.
„Privim cu optimism faza pilot implementată împreună cu Schaeffler pe REPXPERT. Cunoștințele de specialitate oferite de Schaeffler în domeniul componentelor suspensiei, dar și cele ale producătorului de amortizoare și arcuri, BILSTEIN, au fost aduse laolaltă și crează premisele perfecte pentru a oferi service-urilor un conținut valoros”, explică Volker Wegerhoff, Director Departament Vânzări Aftermarket Thyssenkrupp Bilstein GmbH.
„Ne bucurăm că putem extinde parteneriatul cu BILSTEIN. Service-urile știu să aprecieze abundența de informații din portalul REPXPERT, însă chiar și așa își doresc să afle și mai multe despre gama de produse Schaeffler ale cărei merite vor fi recunoscute ca urmare a efortului nostru comun. Acum este posibilă accesarea simultană a cunoștințelor de specialitate acumulate de doi jucători de renume din aftermarket, ceea ce completează imaginea sistemului de suspensie. Suntem optimiști în privința fazei pilot și putem vizualiza deja o aprofundare și extindere și în alte țări“, explică Sven Müller, Director la Schaeffler REPXPERT Garage Services.
Pentru a afla mai multe informații, vizitați site-ul Academiei BILSTEIN. În momentul de față, înregistrarea la școlarizările BILSTEIN se poate face la următoarea adresă de e-mail: training@bilstein.de. Pentru școlarizări în limba română, puteți trimite solicitarea dumneavoastră la reprezentantul nostru din România: IHR Automotive®, clc@ihr-group.com.
Videoclipuri tehnice & instrucțiuni de instalare în limba română pe canalul BILSTEIN pe YouTube
Comentarii