Produsul este anvelopa OSRAM 6000 (OTIR6000) - EAN 10: 4062172294515 | EAN 40: 4062172294522
NR. LOT: Rechemarea afectează doar numerele de lot listate: 35/21 | 36/21 | 09/22 | 10/22 | 11/22 | 12/22 | 15/22 | 16/22 | 24/22 | 29/22 | 02/23 | 03/23 | 04/23.
Numărul lotului este aplicat pe spatele produsului (eticheta de sus). Din cauza unei modificări de produs efectuate începând cu mai 2023, toate produsele fabricate după mai 2023 nu sunt afectate și pot fi utilizate în siguranță. Niciun alt produs sau dispozitiv de umflat anvelope nu este rechemat.
DE CE ESTE ACEST PRODUS PERICULOS? Investigațiile noastre, efectuate în parteneriat cu echipele noastre de producție și de asigurare a calității, au identificat o potențială problemă care afectează anumite loturi ale acestor produse. Mai exact, o defecțiune a buclei de protecție a bateriei litiu-ion poate permite supraîncărcarea bateriei , ceea ce prezintă un risc potențial de supraîncălzire sau funcționare defectuoasă.
CE TREBUIE SĂ FACEȚI? DIN MOTIVE DE SIGURANȚĂ, NU MAI UTILIZAȚI ACESTE PRODUSE ȘI ARUNCAȚI-LE ÎN MOD CORESPONDENȚIAL . Vă rugăm să vă informați, de asemenea, prietenii și familia despre această retragere de pe piață. Pentru a solicita o înlocuire gratuită, vă rugăm să completați formularul online .
INFORMAȚII SUPLIMENTARE: Tratăm extrem de serios calitatea și siguranța produselor și dorim să ne cerem scuze clienților afectați pentru orice inconvenient pe care acest lucru l-ar putea cauza. Pentru informații suplimentare, vă rugăm să contactați serviciul de asistență: automotive-service@osram.com . Dacă preferați să vă reparați dispozitivul actual în loc să primiți un înlocuitor, vă rugăm să contactați automotive-service@osram.com
Eticheta din partea de sus arată numărul lotului. Sunt retrase doar loturile din 35/21, inclusiv 04/23.
Vă rugăm să utilizați în principal adresa noastră de e-mail automotive-service@osram.com pentru orice comunicare legată de retragerea produsului. Acest lucru ne va ajuta să răspundem prompt și eficient solicitărilor dumneavoastră. Cu toate acestea, dacă trebuie să discutați cu specialistii OSRAM la telefon, puteți apela linia telefonică dedicată retragerilor de produse la numărul +49 152 0100 8721. Vă rugăm să rețineți că linia telefonică este disponibilă numai în timpul programului de lucru, iar reprezentanții noștri vă pot ajuta în limba engleză sau germană.
Comentarii